Política de Devolução e Reembolso

Introdução

Nós da Maranata estamos comprometidos com a sua satisfação. Se não estiver completamente satisfeito com sua compra, estamos aqui para ajudar.

Condições para Troca ou Devolução

Para que a troca ou devolução seja aceita, o produto deve estar sem uso, em sua embalagem original e com a etiqueta intacta. Além disso, a solicitação deve ser feita dentro de 7 dias após o recebimento do produto, de acordo com a lei brasileira.

Prazos

Você pode solicitar a troca ou devolução dentro de 7 dias após receber o produto.

Procedimentos

Para solicitar a troca ou devolução, entre em contato conosco para receber as instruções de envio e rastreamento do retorno. Após recebermos o produto, o reembolso ou a troca serão processados.

Produtos com Defeito

Se o produto apresentar defeito ou avaria, entre em contato conosco imediatamente para que possamos resolver a situação. Faremos o possível para agilizar a troca ou reembolso.

Reembolsos

Os reembolsos serão processados assim que recebermos e avaliarmos o produto devolvido. O valor será reembolsado da mesma forma de pagamento utilizada na compra.

Exceções

Produtos personalizados, itens de higiene pessoal e produtos perecíveis não podem ser devolvidos. Consulte nossa equipe para mais informações sobre possíveis exceções.

Contato

Para mais informações ou suporte, entre em contato conosco através do nosso canal de atendimento ao cliente.

Atendimento ao Cliente

Horário de atendimento: Seg a sex, das 09hs às 17h.
Contato: (43) 99900-0507
E-mail: lojamaranata.br@gmail.com
CNPJ: 57.262.265/0001-85
Local: Arapongas - PR - Brasil